Prodaja i korisnički servis
Važno je kako govoriš

Postoji izreka “Nije važno šta govoriš nego kako govoriš.” Rekla bih da je važno i jedno i drugo. Setite se jednog uspešnog govornika kojeg ste gledali i slušali. Čega se sećate? Kako je izgledao, kako se ponašao? Šta je govorio?

Kako naplatiti dugovanja?!

U današnje vreme, izazov da se pronađe tržište i plasira proizvod/usluga, često zamenjuje onaj drugi – kako da naplatim svoj trud! Štaviše, uspešno poslovanje se često razlikuje od neuspešnog, upravo po sposobnosti naplate izvršene usluge ili proizvoda. Najčešće greške koje

Kako pregovarati u poslu (sa klijentom)

Da li ste razmišljali o tome da svakoga dana, svako od nas pregovara o nečemu, bilo na poslu ili u privatnom životu? Pregovaramo sa zaposlenima, nadređenima, kolegama i klijentima. Pregovaramo sa decom, partnerima, bakama na pijaci. Pregovaramo u poslovnom kontekstu,