UPRAVLJANJE STRESOM I SINDROM SAGOREVANJA
Stres na radnom mestu je postao uobičajena stvar. Upravo zato, nošenje sa stresom postaje vitalno značajno da bi se održao visok nivo učinka na poslu kao i dobri međuljudski odnosi između saradnika, zaposlenih i nadređenih kao i između zaposlenih i klijenata. U industriji pružanja usluga, gde se posao većinom sastoji od interakcije sa drugim ljudima, stres je veoma prisutan i može značajno da utiče na smanjenje radnog učinka ukoliko se dozvoli da dođe do granice kada nastaje sindrom sagorevanja.
Organizacione promene gde se bolje raspoređuje obim posla, dobro određuju smene i sprovode druge organizacione promene smanjuju stres zaposlenih, ali nisu dovoljne. Odgovor na smanjenje stresa na radnom mestu treba da bude i organizacione prirode i preventivno delovanje na individualnom nivou svakog zaposlenog.
Jedna od mera za oslobađanje od stresa na poslu jeste PROGRAM EDUKACIJE gde zaposleni, kroz različite obuke i radionice, nauče da prepoznaju uzroke i znakove stresa kod sebe lično, načine kako se sa njima mogu uspešno nositi i sprečiti da dođe do sindroma izgaranja.
Takođe, upoznavajući bolje svoje obrasce ponašanja, kao i one drugih članova tima, razvijaju zajedništvo i poboljšavaju međusobno razumevanje i komunikaciju. Tim koji oseća zajedništvo, ima iste vrednosti i ciljeve, bolje sarađuje i to uz mnogo manje stresa. Takav proces naziva se harmonizacija tima.
Radionice koje organizujemo usmerene su ka praktičnim tehnikama smanjenja i otklanjanja stresa kao i preventivnom delovanju da do njega ne dođe. Poseban deo je posvećen prepoznavanju znakova sindroma sagorevanja na poslu i načina da do njega ne dođe.